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Händler des Jahres 2019

Börjes American Bikes ist Händler des Jahres 2019

134 Kandidaten bewarben sich um den Titel Händler des Jahres 2019 bei der Jury der World of Bike Redaktion. Kein leichter Job für die Jury die den begehrten Titel Jahr für Jahr vergibt und jeden Betrieb akribisch unter die Lupe nimmt. Bei der Entscheidung spielten Auftritt, Beratung, Waren- und Markenpräsenz, Serviceqaualität und Dienstleistungskompetenz die entscheidende Rolle.

„Service-Champions, Planungs-Weltmeister“

So titelt die Zeitschrift World of Bike in der aktuellen Ausgabe 08 / 2019. Diese hat uns im Hinblick auf unsere Auszeichnung zum Händler des Jahres 2019 einen 4-seitigen Bericht gewidmet (Link zum original Artikel).

Im Artikel hebt die World of Bike (WoB) zunächst unseren Start im Jahr 2003 hervor. Hier mussten wir bei Harley-Davidson viel Überzeugungsarbeit leisten um unseren Harley Store auf dem flachen Land zu rechtfertigen. Immerhin zählt Augustfehn mit seinen knapp 3000 Einwohnern nicht gerade zu den Großstädten der Region!  Glücklicherweise konnten wir die Entscheider aber vom Standort im Ammerland überzeugen und haben uns in den letzten Jahren zu einem der Anlaufpunkte im Nord-Westen entwickelt wenn es um das Thema Motorrad und Harley-Davidson geht.

Im Anschluss geht die WoB auf unseren, 2017 eröffneten, Werkstattneubau und die damit entstandenen neuen Prozesse ein. Wir haben unsere Kollegen seinerzeit direkt in die Planung des Neubaus einbezogen um die Prozesse zu optimieren und auf deren Anforderungen anzupassen. Dies spiegelt sich im aktuelle Prozess wieder. Durchdachte Arbeitswege für die Mechaniker, großzügige Arbeitsplätze mit viel Ablagefläche und heller LED Beleuchtung sorgen für einen reibungslosen und schnellen Ablauf in der Werkstatt. Wenn vom Kunden gewünscht erfolgt im Anschluss eine Reinigung / Aufbereitung des Fahrzeugs, im separaten Aufbereitungsbereich, durch unseren Aufbereiter. Als Ausbildungsbetrieb bilden wir aktuell zwei junge, motorradbegeisterte Menschen zum Zweiradmechaniker aus.

Zudem hebt die WoB unseren Fahrzeugverkauf und den betrieben Onlineshop hervor. Hier arbeiten jeweils drei Kollegen um unseren Kunden ein Maximum an Service zu bieten. Durch den Werkstattneubau wurde im „alten“ Laden viel Platz für Bikes und Bekleidung frei. So können wir unseren Kunden hier ein noch breiteres Sortiment an Parts, Accessoires und Bikes der Marke Harley-Davidson anbieten. Viele Vorführer und Mietmaschinen laden zum Testen des Milwaukee Iron ein.

Nicht nur für Harley-Davidson Enthusiasten ein guter Anlaufpunkt!

Neben Börjes American Bikes finden sich auch die Eisenhütten Gastronomie und der Spezialist für Motorrad- und Outdoorbekleidung, Börjes Bikers Outfit, auf dem Eisenhüttengelände in Augustfehn platz.  Die Eisenhütte lädt zum Beispiel während der Werkstattwartezeit zum verweilen ein. Neben Frühstück und Kaffee & Kuchen lassen sich auch zahlreiche andere Köstlichkeiten verzehren. Börjes Bikers Outfit führt auch nicht H-D gebrandete Motorradbekleidung von beliebten Marken wie The Rokker Company oder Rukka. Auch der Outdoorbereich ist unter anderem mit Marken wie Jack Wolfskin und Fjällräven gut vertreten.

Die gemeinsamen Events Frühlingstreff und Herbsttreff locken jeweils zum Saisonstart und Saisonausklang mehrere tausend Motorradbegeisterte nach Augustfehn. Längst sind beide Events auch über die Landesgrenzen hinweg bekannt.

Lange Rede, kurzer Sinn – Wir sagen Danke!

Wir haben uns natürlich wahnsinnig über die Auszeichnung zum Händler des Jahres 2019 von der World of Bike gefreut. Als Team brennen wir für das Thema Harley-Davidson und legen viel Herzblut in die tägliche Arbeit mit unseren Kunden, Kollegen und Harley-Davidson. Besonders bedanken wir uns bei unseren Kollegen die maßgeblich zu dieser Auszeichnung beigetragen haben und uns auch an Montagen gerne zur Arbeit kommen lassen. 😉

Hier geht es zum original Artikel der World of Bike 08/2019

World of Bike 08-2019 Händler des Jahres 2019

 

360° Rundgang durch unser Ladengeschäft und die Werkstatt

Damit Du dir das ganze jetzt auch noch bildlich vorstellen kannst haben wir einen 360° Rundgang durch unseren Verkaufsraum und die neue Werkstatt erstellt. Hier kannst Du dir alles in Ruhe anschauen.

Hier geht es zum Rundgang